RESI E SOSTITUZIONE

Come stabilito dal Codice del Consumo (art.52 e ss.) VIDALOCAFIRENZE prevede il reso e il cambio merce qualora non fosse soddisfatto entro 7 giorni lavorativi dalla consegna del pacco.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una richiesta entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, all’indirizzo email vidalocafirenzestore@gmail.com oppure contattarci tramite whatsapp.

La restituzione dovrà avvenire entro una settimana dalla data di autorizzazione, avendo cura di inserire tutte le bolle e/o ricevute fiscale inserite nel pacco. Il cliente deve restituire il prodotto provvisto di etichetta accuratamente imballato nella confezione originale.
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.